Yhteystiedot
Lumifestival.fi on suomalainen kolikkopeleihin ja nettikasinoihin keskittyvä arvostelusivusto. Haluamme kuulla sinusta – alla kerromme, miten saat meihin parhaiten yhteyden ja millaisiin asioihin voit kirjoittaa.
Näin tavoitat meidät
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteesta [email protected]. Kirjoita viestiisi mahdollisimman selkeästi, mitä asiasi koskee, jotta voimme vastata sinulle asianmukaisesti.
Mistä voit kirjoittaa meille
Otamme mielellämme vastaan viestejä muun muassa seuraavista aiheista:
- Kysymykset sivustomme sisällöstä, esimerkiksi kasino- ja kolikkopeliarvosteluistamme
- Korjausehdotukset – jos huomaat artikkelissamme virheen tai vanhentunutta tietoa, kerro siitä meille
- Palaute sivustomme toimivuudesta, sisällöstä ja käyttökokemuksesta
- Yhteistyö- ja kumppanuuspyynnöt
Vastausaika
Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin muutaman arkipäivän kuluessa. Kiireellisimmissä tapauksissa vastaus voi viipyä hieman pidempään, mutta luemme jokaisen saapuvan viestin huolellisesti.
Kysymykset kasinotilistäsi
Huomaathan, että Lumifestival.fi ei ole rahapelioperaattori. Emme tarjoa rahapelejä emmekä hallinnoi pelaajien pelitilejä. Jos sinulla on kysyttävää esimerkiksi talletuksista, kotiutuksista, bonuksista tai tilin vahvistamisesta, ota yhteys suoraan kyseisen kasinon omaan asiakaspalveluun. Löydät yhteystiedot yleensä kasinon omalta sivustolta osiosta "Asiakaspalvelu" tai "Ota yhteyttä".
Tarvitsetko apua rahapelaamiseen?
Jos rahapelaaminen tuntuu menevän hallinnasta tai koet pelaamisen aiheuttavan haittoja, älä jää yksin. Suomessa apua saa Peluuri-auttavasta palvelusta (www.peluuri.fi), joka tarjoaa maksutonta ja luottamuksellista tukea pelaajille ja heidän läheisilleen puhelimitse ja verkossa. Peluurin palvelut ovat avoinna kaikille suomalaisille riippumatta siitä, missä pelaaminen tapahtuu.
Muistathan aina pelata vastuullisesti ja asettaa pelaamiselle selvät rajat.